NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

POTRZEBUJESZ POMOCY?

Jaki jest czas realizacji zamówienia

Zawsze staramy się dostarczyć Twoją paczkę za pośrednictwem najlepszego dostępnego przewoźnika.

Wszystkie informacje dotyczące dostawy znajdziesz na stronie Koszty i czas dostawy.

Co zrobić, jeśli moja przesyłka nie dotarła lub jest opóźniona?

Skontaktuj się z nami pod adresem support@velyn-studio.com – nasz zespół sprawdzi, co dzieje się z Twoją przesyłką i zadba o to, aby dotarła do Ciebie jak najszybciej.

Jak mogę dokonać zwrotu?

Na zwrot produktu masz 30 dni od momentu jego otrzymania. Nie pobieramy opłat za zwrot ani jego obsługę – ponosisz jedynie koszt etykiety zwrotnej. Więcej informacji znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

Masz inne pytania?

Wciąż masz pytania? Zajrzyj do sekcji FAQ, gdzie szybko znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze z nich. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy – jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

Darmowa wysyłka

Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia!

Obsługa klienta

Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.

100% bezpieczne płatności

Gwarantujemy bezpieczne płatności przez BLIK, Przelewy24, Mastercard i Visa.

Darmowa wysyłka

Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia!

Obsługa klienta

Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.

100% bezpieczne płatności

Gwarantujemy bezpieczne płatności przez BLIK, Przelewy24, Mastercard i Visa.