Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 22 stycznia 2026 r.
W VELYN STUDIO (zwanym dalej „my”, „nas”, „nasze” lub „nasza Strona”) Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, dokonujesz zakupów na stronie velyn-studio.com lub korzystasz z naszych usług (łącznie zwanych „Usługami”).
Korzystając z naszych Usług, akceptujesz zasady opisane w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z jej postanowieniami, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych Usług.
JAKIE INFORMACJE ZBIERAMY
Rodzaje danych osobowych, które zbieramy, zależą od sposobu korzystania z naszych Usług. Dzielą się one na następujące kategorie:
Informacje przekazywane nam przez Ciebie
Zbieramy dane osobowe, które przekazujesz bezpośrednio, gdy:
- Dokonujesz zakupu: imię i nazwisko, adres wysyłki i adres rozliczeniowy, numer telefonu oraz adres e-mail.
- Tworzysz konto: nazwa użytkownika, hasło oraz dane kontaktowe.
- Kontaktujesz się z nami: wszelkie informacje zawarte w Twojej wiadomości.
- Subskrybujesz newslettery: adres e-mail.
Informacje zbierane automatycznie
Gdy uzyskujesz dostęp do naszych Usług, automatycznie zbieramy określone informacje, takie jak:
- Informacje o urządzeniu: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny.
- Informacje o użytkowaniu: odwiedzane strony, przeglądane produkty, czas spędzony na Stronie, strona odsyłająca.
- Pliki cookie i technologie śledzące: zbierają informacje o Twoich nawykach przeglądania i interakcjach z naszymi Usługami.
Informacje od stron trzecich
Możemy otrzymywać informacje od:
- Shopify: w celu przetwarzania płatności, zarządzania zamówieniami i monitorowania wydajności sklepu.
- Meta (Facebook/Instagram): w celu prowadzenia kampanii reklamowych i poprawy targetowania odbiorców.
- Google Ads: w celu mierzenia skuteczności reklam i ponownego kierowania do Ciebie odpowiednich produktów.
- Innych narzędzi stron trzecich lub operatorów płatności, które pomagają w realizacji zamówień i analizach.
JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE INFORMACJE
Wykorzystujemy zebrane informacje do następujących celów:
Świadczenie Usług
- Przetwarzanie płatności, realizacja zamówień i organizacja wysyłki.
- Obsługa zwrotów i refundacji.
- Wysyłanie potwierdzeń zamówień i aktualizacji.
Ulepszanie i personalizacja Twojego doświadczenia
- Analiza sposobu interakcji z naszą Stroną i Usługami w celu poprawy funkcjonalności.
- Oferowanie dopasowanych rekomendacji i ulepszanie naszej oferty produktowej.
Marketing i reklama
- Wysyłanie e-maili promocyjnych lub newsletterów (za Twoją zgodą).
- Korzystanie z platform reklamowych, takich jak Google Ads i Meta, w celu wyświetlania Ci odpowiednich reklam.
- Ponowne kierowanie reklam do użytkowników na podstawie zachowań przeglądania.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
- Wykrywanie, badanie i zapobieganie oszukańczym transakcjom lub nieautoryzowanemu dostępowi.
JAK KORZYSTAMY Z PLIKÓW COOKIE
Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony. Pomagają nam one ulepszać komfort korzystania z serwisu, dostarczać dopasowane treści oraz prowadzić skuteczne kampanie reklamowe. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie.
Rodzaje plików cookie, których używamy
- Niezbędne pliki cookie: Te pliki cookie są konieczne do prawidłowego działania naszej strony internetowej. Umożliwiają poruszanie się po stronie, dostęp do bezpiecznych obszarów oraz realizację transakcji.
- Pliki cookie wydajnościowe i analityczne: Gromadzą informacje o tym, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony (np. które podstrony są odwiedzane najczęściej). Pomaga nam to poprawiać wydajność i funkcjonalność sklepu. Korzystamy z Google Analytics w celu gromadzenia zanonimizowanych danych dotyczących interakcji użytkowników z naszą stroną.
- Reklamowe pliki cookie: Te pliki cookie pomagają nam dostarczać reklamy dopasowane do Ciebie. Śledzą Twoje nawyki przeglądania i zapewniają, że nasze reklamy są wyświetlane w sposób spersonalizowany i efektywny.
- Reklamy Meta (Facebook/Instagram): Monitorują zachowania na stronie, aby wyświetlać ukierunkowane reklamy w mediach społecznościowych.
- Google Ads: Pozwalają mierzyć skuteczność reklam oraz prowadzić działania remarketingowe na podstawie Twojej aktywności w naszym sklepie.
- Pliki cookie stron trzecich: Współpracujemy z zaufanymi partnerami, takimi jak Shopify, Meta oraz Google Ads, którzy mogą umieszczać pliki cookie na Twoim urządzeniu. Te pliki cookie umożliwiają dodatkowe funkcje oraz możliwości reklamowe.
- Pliki cookie Shopify: Umożliwiają podstawowe funkcje zakupowe, takie jak zapisywanie zawartości koszyka i usprawnienie procesu realizacji zamówienia.
Zarządzanie plikami cookie
Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Możesz:
- usunąć pliki cookie zapisane na Twoim urządzeniu;
- zablokować pliki cookie z określonych stron internetowych;
- ustawić przeglądarkę tak, aby informowała Cię, gdy strona internetowa próbuje zapisać plik cookie.
Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na niektóre funkcje naszej strony, takie jak logowanie, poprawne działanie koszyka czy spersonalizowane rekomendacje produktów.
JAK UDOSTĘPNIAMY TWOJE INFORMACJE
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy jednak udostępniać Twoje dane w następujących sytuacjach:
Dostawcy usług i strony trzecie
Udostępniamy Twoje dane zaufanym partnerom w celu świadczenia naszych Usług, w tym:
- Shopify: w celu przetwarzania zamówień, obsługi płatności i analiz.
- Meta oraz Google Ads: w celu prowadzenia kampanii reklamowych.
- Dostawcom usług wysyłkowych i logistycznych: w celu dostarczenia Twoich zakupów.
Obowiązki prawne
Możemy ujawnić Twoje informacje, jeśli jest to wymagane w celu spełnienia obowiązków prawnych lub egzekwowania naszych zasad.
Transfery biznesowe
W przypadku fuzji, sprzedaży lub reorganizacji Twoje dane mogą zostać przeniesione w ramach transakcji biznesowej.
TWOJE PRAWA DOTYCZĄCE DANYCH
W zależności od Twojej lokalizacji, mogą przysługiwać Ci następujące prawa:
- Dostęp do danych: prawo do żądania kopii danych osobowych, które przetwarzamy na Twój temat.
- Poprawianie danych: aktualizacja lub korekta nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.
- Usunięcie danych: żądanie usunięcia Twoich danych osobowych.
- Rezygnacja z marketingu: możliwość wypisania się z listy odbiorców wiadomości promocyjnych poprzez kliknięcie w link odpowiadający za anulację subskrypcji (unsubscribe).
Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami pod adresem support@velyn-studio.com. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.
PRZECHOWYWANIE DANYCH
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce, w tym do spełnienia obowiązków prawnych lub regulacyjnych.
BEZPIECZEŃSTWO
Podejmujemy rozsądne środki w celu ochrony Twoich danych osobowych. Jednak należy pamiętać, że żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Jeśli uważasz, że Twoje informacje zostały naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem support@velyn-studio.com.
LINKI DO STRON TRZECICH
Nasza strona internetowa może zawierać odnośniki do serwisów zewnętrznych, takich jak Google Ads, Meta czy integracje Shopify. Nie ponosimy odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane przez te podmioty. Przed skorzystaniem z ich usług zalecamy zapoznanie się z ich własnymi politykami prywatności.
UŻYTKOWNICY MIĘDZYNARODOWI
Jeśli korzystasz z naszej strony spoza Polski, pamiętaj, że Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w innych krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych. Korzystając z naszych Usług, wyrażasz zgodę na przesyłanie danych do tych krajów.
ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z powodów prawnych. Aktualizacje będą publikowane na tej stronie wraz ze zmienioną „datą wejścia w życie”.
POTRZEBUJESZ POMOCY?
Jeśli masz pytania, zajrzyj na naszą stronę FAQ lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
DANE KONTAKTOWE
Nazwa sklepu: VELYN STUDIO (część K. Pals Solutions)
Adres firmy: Beekberg 59, 7772 DR Hardenberg, Overijssel, Holandia
Adres magazynu: Szyszkowa 35/37, 02-285 Opacz Wielka, Polska
Numer firmy: 91381630
Numer podatkowy: NL004887481B13
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
E-mail: support@velyn-studio.com
Formularz kontaktowy: kliknij tutaj
Numer telefonu: +31 6 20076697
Wsparcie na czacie na żywo
Preferowana metoda kontaktu: czat na żywo
GODZINY PRACY OBSŁUGI KLIENTA
Od poniedziałku do piątku: 9:00–17:00 (CET). Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin.