Warunki świadczenia usług

Ta strona internetowa jest obsługiwana przez K. Pals Solutions. Na całej stronie terminy „my”, „nas” oraz „nasze” odnoszą się do marki VELYN STUDIO. VELYN STUDIO oferuje tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne dla Ciebie jako użytkownika, pod warunkiem akceptacji wszystkich zasad i polityk tutaj określonych.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się na przestrzeganie postanowień poniższego Regulaminu, w tym dodatkowych zasad, do których odwołują się zamieszczone hiperłącza. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym osób przeglądających witrynę, klientów oraz twórców treści.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony. Uzyskując dostęp do jakiejkolwiek części witryny, zgadzasz się na jego przestrzeganie. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi postanowieniami tej umowy, prosimy o niekorzystanie ze strony oraz oferowanych usług.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do sklepu w przyszłości również będą podlegać postanowieniom niniejszego Regulaminu. Najbardziej aktualną wersję Regulaminu możesz w każdej chwili sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części Regulaminu poprzez publikowanie zmian na naszej stronie internetowej. Zalecamy okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem aktualizacji. Dalsze korzystanie z serwisu po opublikowaniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.

Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc., która zapewnia nam narzędzia e-commerce umożliwiające sprzedaż naszych produktów.

SEKCJA 1 – WARUNKI SKLEPU INTERNETOWEGO

Zgadzając się na niniejszy Regulamin, potwierdzasz, że masz ukończone co najmniej 18 lat lub osiągnąłeś pełnoletność w swojej jurysdykcji. Nie możesz używać naszych produktów do celów nielegalnych ani naruszać przepisów prawa obowiązujących w Twojej jurysdykcji (w tym praw autorskich).

Nie wolno przesyłać żadnego szkodliwego oprogramowania, w tym wirusów ani złośliwego kodu komputerowego. Naruszenie tych zasad spowoduje natychmiastowe zakończenie świadczenia Usług na Twoją rzecz.

SEKCJA 2 – WARUNKI OGÓLNE

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług komukolwiek z dowolnego powodu i w dowolnym czasie. Przyjmujesz do wiadomości, że Twoje dane (z wyłączeniem danych płatniczych) mogą być przesyłane w postaci niezaszyfrowanej, co może obejmować:

• transmisje przez różne sieci;
• zmiany mające na celu dostosowanie do technicznych wymagań sieci lub urządzeń łączących.

Dane płatnicze są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci. Zgadzasz się nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

SEKCJA 3 – DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI

Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje na tej stronie są niedokładne, niekompletne lub nieaktualne. Materiały na tej stronie są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych i nie powinny być traktowane jako jedyna podstawa do podejmowania decyzji bez weryfikacji informacji u źródła. Korzystanie z tych materiałów odbywa się na Twoją własną odpowiedzialność.

SEKCJA 4 – ZMIANY W USŁUDZE I CENACH

Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub dowolnej jej części) w dowolnym momencie. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej strony trzeciej za zmiany cen, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.

SEKCJA 5 – PRODUKTY LUB USŁUGI

Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online i mogą występować w ograniczonych ilościach. Zwroty lub wymiany podlegają naszej polityce zwrotów. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej zaprezentować nasze produkty, jednak nie gwarantujemy, że odwzorowanie kolorów na Twoim monitorze lub wyświetlaczu będzie w pełni odpowiadać rzeczywistości.

Zastrzegamy sobie prawo do:

• ograniczania sprzedaży produktów lub usług do określonych osób lub regionów;
• ograniczania liczby produktów;
• aktualizowania opisów lub wycofywania produktów bez powiadomienia.

SEKCJA 6 – DOKŁADNOŚĆ INFORMACJI ROZLICZENIOWYCH I KONTA

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji dowolnego zamówienia. Możemy ograniczyć liczbę sztuk produktów zakupionych przez jedną osobę, jedno gospodarstwo domowe lub w ramach jednego zamówienia. Jeśli wprowadzimy zmiany lub anulujemy zamówienie, powiadomimy Cię o tym drogą e-mailową lub telefoniczną.

Zobowiązujesz się do podawania dokładnych i aktualnych danych przy każdym zakupie oraz do ich niezwłocznej aktualizacji, abyśmy mogli sprawnie realizować zamówienia i kontaktować się z Tobą w razie potrzeby.

SEKCJA 7 – OPCJONALNE NARZĘDZIA

Możemy zapewniać dostęp do narzędzi podmiotów zewnętrznych, nad którymi nie mamy kontroli ani których nie monitorujemy. Korzystasz z tych narzędzi na własną odpowiedzialność i powinieneś zapoznać się z regulaminem danego dostawcy zewnętrznego.

SEKCJA 8 – LINKI ZEWNĘTRZNE

Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, materiały ani usługi dostępne w witrynach podmiotów zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki na naszej stronie. Wszelkie skargi, roszczenia lub pytania dotyczące produktów zewnętrznych należy kierować bezpośrednio do danego podmiotu.

SEKCJA 9 – KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW, OPINIE I ZGŁOSZENIA

Przesyłając do nas określone treści (np. recenzje, pomysły lub opinie), wyrażasz zgodę na ich edycję, publikację oraz wykorzystanie przez nas bez ograniczeń. Treści obraźliwe, zniesławiające lub naruszające prawo mogą zostać usunięte według naszego uznania.

SEKCJA 10 – PODATKI I OPŁATY CELNE

Ponieważ nasze produkty są wysyłane międzynarodowo, ceny mogą nie obejmować podatku VAT ani ceł importowych. Obowiązek ich uregulowania spoczywa na kliencie, a ich wysokość zależy od lokalnych przepisów kraju dostawy.

SEKCJA 11 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Zastrzegamy sobie prawo do korygowania wszelkich błędów typograficznych lub cenowych na stronie internetowej. W przypadku wystąpienia takich błędów możemy anulować lub zmodyfikować Twoje zamówienie.

SEKCJA 12 – ZABRONIONE UŻYCIA

Zabrania się korzystania ze strony oraz jej treści:

• do działań nielegalnych;
• do naruszania jakichkolwiek przepisów prawa lub regulacji w Polsce;
• do nękania, znęcania się lub wyrządzania krzywdy innym.

SEKCJA 14 – WYŁĄCZENIE GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Nasze usługi oraz produkty są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują (zgodnie z ofertą), bez dodatkowych gwarancji. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z Usługi.

SEKCJA 14 – PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie umowy dotyczące świadczenia Usług podlegają prawu Anglii i Walii i zgodnie z nim będą interpretowane.

SEKCJA 15 – METODY PŁATNOŚCI

Oferujemy szereg bezpiecznych opcji płatności, aby zakupy u nas były w pełni komfortowe:

Karty kredytowe/debetowe:
Płać bezpiecznie za pomocą karty kredytowej lub debetowej Visa lub Mastercard. Wszystkie dane kart są szyfrowane, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo transakcji.

BLIK:
Płać szybko i bezpiecznie za pomocą BLIK poprzez aplikację bankową. Wystarczy potwierdzić płatność na telefonie – bez konieczności podawania danych karty.

Przelewy24:
Zrealizuj płatność natychmiast za pomocą Przelewy24 w swoim banku internetowym.

Karty podarunkowe i saldo sklepu:
Jeśli otrzymałeś kartę podarunkową VELYN STUDIO lub posiadasz środki na saldzie konta, możesz ich użyć do opłacenia zakupów na naszej stronie internetowej. Wystarczy wpisać kod podczas realizacji zamówienia, aby wykorzystać dostępne środki.

Wszystkie transakcje są bezpiecznie szyfrowane i przetwarzane w celu ochrony Twoich danych płatniczych. Korzystając z dowolnej z powyższych metod płatności, zgadzasz się na warunki i zasady związane z wybranym dostawcą płatności. Naszą politykę płatności znajdziesz tutaj.

SEKCJA 16 – SALDO KONTA

W określonych przypadkach, takich jak reklamacja jakościowa lub sporny zwrot, VELYN STUDIO może zaproponować przyznanie środków na saldo konta sklepowego jako formę polubownego rozwiązania sprawy. Saldo to stanowi rekompensatę i może zostać wykorzystane przy kolejnych zakupach.

Akceptując saldo konta, klient zgadza się, że:

• oryginalny produkt nie kwalifikuje się już do zwrotu ani dalszym roszczeniom;
• każdy produkt zakupiony przy użyciu tego salda również nie kwalifikuje się do zwrotu ani dalszej rekompensaty.

Powyższe zasady dotyczą wyłącznie salda przyznanego w ramach rozpatrywania reklamacji lub sporów. Karty podarunkowe oraz vouchery wydane w celach promocyjnych lub marketingowych nie podlegają tym ograniczeniom.

Niniejsza polityka zapewnia uczciwe zarządzanie kosztami przy jednoczesnym oferowaniu praktycznych rozwiązań dla klientów. Korzystając z dowolnej z powyższych metod płatności, akceptujesz warunki i zasady związane z wybranym dostawcą płatności.

POTRZEBUJESZ POMOCY?

Jeśli masz pytania, zajrzyj na naszą stronę FAQ lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

DANE KONTAKTOWE
Nazwa sklepu: VELYN STUDIO (część K. Pals Solutions)
Adres firmy: Beekberg 59, 7772 DR Hardenberg, Overijssel, Holandia
Adres magazynu: Szyszkowa 35/37, 02-285 Opacz Wielka, Polska
Numer firmy: 91381630
Numer podatkowy: NL004887481B13
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
E-mail: support@velyn-studio.com
Formularz kontaktowy: kliknij tutaj
Numer telefonu: +31 6 20076697
Wsparcie na czacie na żywo

Preferowana metoda kontaktu: czat na żywo
GODZINY PRACY OBSŁUGI KLIENTA
Od poniedziałku do piątku: 9:00–17:00 (CET). Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin.